Átérezte-e már valaha az olvasó (legalább gondolatban), milyen élethelyzetbe
kerül az, akit túszul ejtettek? Nagy valószínűséggel és szerencsére nem. Sokkal
gyakrabban érezzük magunkat csapdában egy megoldatlan probléma miatt, ami
bénulttá és tehetetlenné tesz, és megrekedünk annál a gondolatnál, hogy nincs
kiút. Ilyenkor bizony tússzá válunk a szó metaforikus értelmében. E könyv
tanúsága szerint igenis van kiút ebből az állapotból. A szerző harmincévnyi
tárgyalói tapasztalatát osztja meg az olvasóval, azzal a céllal, hogy segítsen
megoldani mindennapi túszhelyzeteinket, legyen szó bármilyen szorult
élethelyzetről, veszteség, fájdalom elszenvedéséről. A konfliktuskezelés
mesterei, a túsztárgyalók csaknem száz százalékos sikerrel alkalmazott
technikáinak segítségével úrrá lehetünk a kilátástalan élethelyzeteken és
rátalálhatunk az élet örömeire.