Egy kisvárosban nincsenek titkok. S ha mégis, Wooster lakóinak titkait
leginkább a telefonközpontban dolgozó Vivian Dalton ismeri. Ő ezt intuíciónak
hívja. Tinédzser lánya, Charlotte, pedig hallgatózásnak. Vivian és munkatársnője
a Bell cégnél dolgoznak, vonalakat és életeket kapcsolnak össze. Nem kellene
belehallgatniuk a beszélgetésekbe, mégis megteszik, és véleményük is van a
hallottakról ? különösen Viviennek. Aztán egy hideg decemberi estén Vivien
kihallgatja a sznob Betty Miller és egy számára ismeretlen ember beszélgetését,
és valami megdöbbentőt hall. Betty Miller ismerőse olyan információkkal
rendelkezik, amelyek, ha igazak, alapjaiban rázzák meg Vivian életét, és
nevetségessé teszik az egész város előtt. Vivian lesújtva érzi magát, de nem
adja fel harc nélkül. Elhatározza, hogy a végére jár a pletykának, bármi
történjék is. Az igazságot akarja, akármilyen fájdalmas is. Azonban hamarosan
szembe kell néznie a ténnyel, hogy egy kisvárosban a titkok sosem járnak
egyedül?